Övervaka Service Desk-frågor i realtid
Service Desk Queue Monitor är en webbläsartillägg för Google Chrome som gör det möjligt för användare av LANDESK Service Desk att övervaka frågor och köer i realtid. Med ett användarvänligt gränssnitt kan analytiker snabbt se inkommande incidenter, få meddelanden om större problem och spåra godkännanden. Programmet erbjuder en smidig lösning för att hålla koll på viktiga ärenden utan att behöva växla mellan olika flikar eller fönster.
Tillägget har flera funktioner som gör arbetet mer effektivt. Användare kan enkelt öppna och visa objekt i frågan med ett klick på verktygsfältets ikon. Dessutom visas en live uppdatering av antalet objekt med hjälp av trafikljusindikatorer, vilket ger en snabb översikt över aktuella ärenden. Desktop-notifikationer informerar om nya objekt i frågan, och användare kan anpassa layouten för frågor och meddelanden baserat på valfria rapportmallar, vilket ger full kontroll över designen.
